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Fragen & Antworten

2. Ich habe einen Artikel bei Amazon gekauft, wie kann ich diesen Umtauschen oder zurücksenden?

Auch für Bestellungen über Amazon bieten wir aus technischen Gründen keinen Umtauschservice an, eine Retoure kannst du ganz einfach über dein Amazon Kundenkonto einleiten und entsprechende Dokumente zur Rücksendung ausdrucken, gehe hierzu bitte wie folgt vor:

1. Logge dich in dein Amazon Konto ein
2. Unter dem Bereich "Mein Konto" findest du den Punkt "Meine Bestellungen" welchen du anwählen musst.
3. Hier suche dann bitte die entsprechende Bestellung mit dem Artikel heraus.
4. Du kannst dann hierzu eine Rücksendung einleiten.

Nach Erhalt der Rücksendung und Prüfung der Ware, werden wir eine Rückerstattung des Kaufpreis bei Amazon beantragen, die Auszahlung kann aus buchungstechnischen Gründen einige Tage dauern.

Wenn du den Artikel in einer anderen Variante haben möchtest, bitten wir dich hierzu einfach eine neue Bestellung abzugeben.
Beachte bitte auch die Größenangaben zu unseren Textilien welche du in der Regel in der jeweiligen Artikelbeschreibung findest.

3. Wie kann ich etwas zurücksenden?

Natürlich kannst du deine erhaltenen Artikel jederzeit innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Eine Rücksendung kannst Du wie folgt veranlassen:

1. Bitte melde dich mit deinen Zugangsdaten in deinem FABTEE Kundenkonto an oder nutze den Link zur Bestellübersicht welcher in deiner Bestellbestätigungs Email zu finden ist. (siehe Bild unten roter Pfeil)



2. Im Bereich "Mein Konto" unter dem Punkt "Auftragshistorie" findest du eine Übersicht aller Käufe welche du bei uns getätigt hast, klicke hier auf   --> "Suche" (siehe nächstes Bild roter Pfeil)



3. Hier suchst du dir die entsprechende Bestellung aus um welchen es geht und wähle bitte "Artikel zurücksenden" (siehe nächstes Bild roter Pfeil)



5. Nun wähle bitte zuerst einen (1) "Grund der Retoure" und dann den entsprechenden Artikel und die Menge welche du (2) "zurück senden" möchtest und beende deine Eingabe mit dem (3) "Speichern" Button. (siehe nächstes Bild rote Pfeile)



6. Jetzt kannst du über den Link "Rücksendeschein öffnen" diesen ausdrucken und deiner Retoure bitte beilegen. (siehe nächstes Bild roter Pfeil)





Falls du Probleme beim erstellen und ausdrucken des Rücksendeschein hast, kannst du deine Retoure natürlich auch einfach mit einem kurzen Anschreiben an uns zurücksenden.

Die Rücksendeanschrift für Retouren lautet:

fabtee.de
Rücksendung
Kaulberg 13
96175 Pettstadt

Bitte beachte Rücksendungen unbedingt ausreichend zu frankieren, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.


Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier:

https://www.fabtee.de/fabtee/widerrufsrecht/

4. Ich habe einen Artikel bei Ebay gekauft, wie kann ich diesen Umtauschen oder zurücksenden?

Auch für Bestellungen über Ebay bieten wir keinen Umtauschservice an, eine Retoure kannst du ganz einfach über dein Ebay Kundenkonto einleiten und entsprechende Dokumente zur Rücksendung ausdrucken, gehe hierzu bitte wie folgt vor:

1. Bitte logge dich in dein Ebay Kundenkonto ein.
 2. Wähle hier bitte "Mein Ebay".
 3. Nun lasse dir über die Navigationsleiste auf der linken Seite die "Übersicht Ihrer Käufe" anzeigen.
 4. Suche hier den entsprechenden Einkauf aus um welchen es geht.
 5. Nun findest du ganz rechts unter dem Punkt "Weitere Aktionen" die Option "Diesen Artikel zurückgeben"
 6. Folge nun den weiteren Anweisungen von Ebay.
 7. Im nächsten Schritt kannst du nun den Rückversand an uns vorbereiten und einen Rücksendeschein ausdrucken, welchen du deiner Sendung bitte beilegst.
 8. Überprüfe noch einmal die Zusammenfassung deiner Angaben und sende diese an Ebay.

Nach Erhalt der Rücksendung und Prüfung der Ware, werden wir eine Rückerstattung des Kaufpreis veranlassen, die Auszahlung kann aus buchungstechnischen Gründen einige Tage dauern.

Wenn du den Artikel in einer anderen Variante haben möchtest, bitten wir dich hierzu einfach eine neue Bestellung abzugeben.
Beachte bitte auch die Größenangaben zu unseren Textilien welche du in der Regel in der jeweiligen Artikelbeschreibung findest.

5. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Du kannst deine Bestellung jederzeit noch ändern oder stornieren solange diese noch nicht in Bearbeitung ist.

Wenn du die Farbe, Größe oder eine andere Variante ändern möchtest, dann kannst du die entsprechende Bestellung in deinem Kundenkonto aufrufen und ändern. Wenn du kein Kundenkonto bei uns hast und nur als Gast bestellt hast, findest du in deiner Bestellbestätigungs-Email einen Link durch welchen du deine Bestellung noch aufrufen und bearbeiten kannst.

Um deine Bestellung zu stornieren wähle bitte die Option "Löschen". Damit hast du deinen Auftrag ganz einfach bei uns storniert ohne uns per Email, Telefon oder auf dem Postweg benachrichtigen zu müssen.

6. Wie Du mithelfen kannst, einen schnellen Versand deiner Bestellung zu gewährleisen!

  • Vollständiger Zahlungseingang auf unserem Konto (Vorkassenbestellungen)
  • Korrekter Verwendungszweck (Bestellnummer) auf deinem Überweisungsformular
  • Vollständige und korrekte Liefer- und Rechnungsadresse

7. Waschanleitung und Pflegetipps für Dein bedrucktes Textil

Waschanleitung und Pflegetipps für Dein bedrucktes Textil

Vor dem ersten Tragen

Jeder Textilartikel egal ob aus Baumwolle, Baumwoll-Polyestergemisch oder Neopren, sollte vor dem ersten Tragen gewaschen werden. Aufgrund produktionstechnischer Rückstände bei Textilien kann es bei sofortigem ungewaschenem Tragen insbesondere unter UV-Einwirkung zu chemischen Reaktionen zwischen Körperschweiß und den Rückständen kommen. Diese dadurch entstehenden Farbbeeinträchtigungen bleiben auch nach späteren Wäschen bestehen. Beanstandungen bzw. Reklamationen sind daher ausgeschlossen.

Waschanleitung

Sobald ein T-Shirt bedruckt wurde, gelten die Angaben auf dem Etikett nicht mehr ganz, da das Motiv selbst anfällig ist.
Um möglichst lang Freude an Deinem T-Shirt zu haben, solltest Du folgende Pflegehinweise beachten:

  • Vor dem ersten Tragen waschen
  • Maximale Waschtemperatur 30° C
  • Keine Flüssigwaschmittel verwenden
  • Nicht bleichen
  • Nicht weichspülen
  • Nicht heiß trocknen
  • Nicht heiß bügeln
  • Nicht chemisch reinigen
  • Linksherum waschen und bügeln

 

 

 

8. Was ist Bonusbox und wie funktioniert es?

Bonusbox

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